सुरक्षा उपायांच्या समावेशामध्ये सर्व क्षमता आणि वयोगटातील व्यक्तींचा समावेश हा एक महत्त्वाचा घटक आहे.तथापि, ते सहसा निघून जाते.
डिझाइन तत्त्वाच्या रूपात समावेश करण्याबद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी, पेमेंट्स जर्नल आणि NuData सिक्युरिटीच्या NuData प्लॅटफॉर्मसाठी सॉफ्टवेअर इंजिनिअरिंगचे संचालक जस्टिन फॉक्स, डेव्ह सेन्सी, उत्पादन विकासाचे उपाध्यक्ष, मास्टरकार्ड, नेटवर्क आणि इंटेलिजेंट सोल्यूशन्सचे उपाध्यक्ष आणि टिम स्लोन, उपाध्यक्ष अध्यक्षांनी चर्चा केली.मर्केटर कन्सल्टिंग ग्रुपची पेमेंट इनोव्हेशन टीम.
सुरक्षा उपाय आणि ओळख पडताळणी दरम्यान अनेकदा उद्भवणाऱ्या दोन सामान्य समस्या म्हणजे क्षमता आणि वय भेदभाव.
"जेव्हा मी सक्षमतेबद्दल बोलतो, तेव्हा माझा अर्थ असा होतो की एखाद्या विशिष्ट तंत्रज्ञानामध्ये भौतिक उपकरणे वापरण्याच्या क्षमतेमुळे त्याच्याशी भेदभाव केला जातो," सेन्सी म्हणाले.
या प्रकारच्या अपवर्जनांबद्दल एक गोष्ट लक्षात ठेवण्यासारखी आहे की ते तात्पुरते किंवा सशर्त असू शकतात, उदाहरणार्थ, इंटरनेटवर प्रवेश करू शकत नसलेल्या व्यक्ती इंटरनेटवर प्रवेश करू शकत नाहीत, ते इंटरनेटवर प्रवेश करू शकत नाहीत.ते कायमस्वरूपी देखील असू शकतात, जसे की ज्या व्यक्ती हाताच्या कमतरतेमुळे फिंगरप्रिंटद्वारे बायोमेट्रिक ओळख मध्ये भाग घेऊ शकत नाहीत.
परिस्थितीजन्य क्षमता आणि कायमस्वरूपी क्षमता या दोन्हींचा परिणाम अनेक लोकांवर होतो.एक तृतीयांश अमेरिकन ऑनलाइन खरेदी करतात आणि एक चतुर्थांश प्रौढांना अपंगत्व आहे.
वय भेदभाव देखील सामान्य आहे."जसे क्षमतावाद एखाद्या व्यक्तीच्या शारीरिक क्षमतेमुळे बहिष्कारावर लक्ष केंद्रित करते, त्याचप्रमाणे वय भेदभाव वयोगटातील तांत्रिक साक्षरतेच्या बदलत्या स्तरावर बहिष्कारावर लक्ष केंद्रित करते," फॉक्स जोडले.
तरुण लोकांच्या तुलनेत, वृद्ध लोक त्यांच्या आयुष्यात सुरक्षा भंग किंवा ओळख चोरीला अधिक संवेदनशील असतात, जे संपूर्णपणे डिव्हाइस वापरताना त्यांना अधिक सतर्क आणि सावध बनवते.
फॉक्स म्हणाला, “येथे, या वर्तणुकीशी जुळवून घेण्यासाठी भरपूर सर्जनशीलता आवश्यक आहे, आणि तुम्ही कोणत्याही वयोगटाला गमावणार नाही याची खात्री करून घ्या."येथे सर्वात महत्त्वाची गोष्ट अशी आहे की एखाद्या व्यक्तीशी ऑनलाइन वागणूक कशी दिली जाते आणि आम्ही त्यांची पडताळणी कशी करतो आणि त्यांच्याशी संवाद साधतो यावरून त्यांच्या क्षमता किंवा वयोगटानुसार फरक करू नये."
बहुतेक प्रकरणांमध्ये, उत्पादनाच्या डिझाइनमधील लोकांमधील अद्वितीय फरक विचारात न घेतल्याचा अनपेक्षित परिणाम म्हणजे बहिष्कार.उदाहरणार्थ, अनेक संस्था प्रमाणीकरण उपायांवर अवलंबून असतात जे भौतिक आणि जैविक वैशिष्ट्यांवर अवलंबून असतात.जरी हे लोकसंख्येच्या मोठ्या भागासाठी वापरकर्ता आणि पेमेंट अनुभव सुधारू शकते, तरीही ते इतरांना पूर्णपणे वगळते.
खरं तर, $30,000 पेक्षा कमी वार्षिक उत्पन्न असलेल्या जवळजवळ एक चतुर्थांश (23%) अमेरिकन लोकांकडे स्मार्टफोन नाही.जवळजवळ अर्ध्या (44%) कडे होम ब्रॉडबँड सेवा किंवा पारंपारिक संगणक (46%) नाही आणि बहुतेक लोकांकडे टॅबलेट संगणक नाही.याउलट, किमान $100,000 उत्पन्न असलेल्या कुटुंबांमध्ये ही तंत्रज्ञाने जवळजवळ सर्वव्यापी आहेत.
अनेक उपायांमध्ये, शारीरिक अपंगत्व असलेल्या प्रौढांनाही मागे ठेवले जाते.युनायटेड स्टेट्समध्ये, दरवर्षी अंदाजे 26,000 लोक त्यांचे वरचे अवयव कायमचे गमावतात.फ्रॅक्चरसारख्या तात्पुरत्या आणि परिस्थितीजन्य विकारांसह, ही संख्या 21 दशलक्ष लोकांपर्यंत पोहोचली.
याव्यतिरिक्त, ऑनलाइन सेवांना सहसा त्यांनी विनंती केलेल्या वैयक्तिक माहितीची आवश्यकता नसते.तरुणांना त्यांची वैयक्तिक माहिती सोपवण्याची अधिक सवय असते, परंतु वृद्ध लोक कमी इच्छुक असतात.यामुळे स्पॅम, गैरवर्तन किंवा परिश्रम जमा करणाऱ्या प्रौढांसाठी प्रतिष्ठेचे नुकसान होऊ शकते आणि वापरकर्त्याचा वाईट अनुभव येऊ शकतो.
गैर-बायनरी लिंग बहिष्कार देखील व्यापक आहे."मला लिंगाच्या स्वरूपात सेवा प्रदात्यापेक्षा अधिक निराशाजनक काहीही वाटत नाही जे केवळ बायनरी पर्याय देतात," फॉक्स म्हणाला.“तर सर, मिस, मॅडम किंवा डॉक्टर, आणि मी डॉक्टर नाही, परंतु हे माझे सर्वात कमी पसंतीचे लिंग आहे, कारण त्यात Mx समाविष्ट नाही.पर्याय,” ते जोडले.
अनन्य डिझाइन तत्त्वांचे विघटन करण्याची पहिली पायरी म्हणजे त्यांचे अस्तित्व ओळखणे.जेव्हा ओळख होते, तेव्हा प्रगती होऊ शकते.
"एकदा तुम्ही [अपवर्जन] ओळखले की, तुम्ही कठोर परिश्रम करणे सुरू ठेवू शकता आणि कोणते उपाय [निर्माणाधीन] आणि त्यांचे व्यापक समाधान परिणाम होऊ शकतात हे लक्षात ठेवू शकता, जेणेकरून तुम्ही त्यांना समस्या सोडवण्यासाठी प्राधान्य देऊ शकता."कोल्हा ."सॉफ्टवेअर अभियांत्रिकी संचालक आणि शिक्षक या नात्याने, मी आरक्षणाशिवाय म्हणू शकतो की या समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रत्येक भाग तुम्ही ज्या पद्धतीने प्रथम डिझाइन केला होता त्यापासून सुरू होतो."
अभियांत्रिकी कार्यसंघातील विविध लोकांच्या सहभागामुळे डिझाइन समस्या शक्य तितक्या लवकर ओळखल्या जाण्याची आणि दुरुस्त करण्याची अधिक शक्यता असते.ते पुढे म्हणाले: "आम्ही जितक्या लवकर आमचा दृष्टिकोन समायोजित करू तितक्या लवकर, विविध मानवी अनुभव विचारात घेतले जातील याची आम्ही खात्री करू."
जेव्हा संघाची विविधता कमी असते, तेव्हा दुसरी पद्धत वापरली जाऊ शकते: खेळ.हे डिझाइन टीमला भौतिक, सामाजिक आणि दिवसाच्या वेळेच्या मर्यादांची उदाहरणे लिहून घेण्यास सांगण्यासारखे दिसते, त्यांचे वर्गीकरण करा आणि नंतर या मर्यादा लक्षात घेऊन समाधानाची चाचणी घ्या.
स्लोअन म्हणाले: "मला वाटते की व्यक्तींना ओळखण्याची ही क्षमता अधिक चांगल्या आणि चांगल्या, व्याप्तीमध्ये विस्तृत आणि या सर्व प्रकारच्या समस्या विचारात घेण्यास सक्षम होण्याची क्षमता आम्ही पाहू."
जागरुकता मिळवण्याव्यतिरिक्त, हे लक्षात घेणे आवश्यक आहे की सुरक्षितता आणि वापरणी सोपी हे सर्व उपाय एकाच आकाराचे नाहीत.सेन्सी म्हणाले: "हे एका मोठ्या गटात सर्वांना एकत्र करणे टाळणे आहे, परंतु आपल्यापैकी प्रत्येकाचे स्वतःचे वेगळेपण आहे हे जाणून घेणे आहे."“हे मल्टी-लेयर सोल्यूशनकडे जाण्यासाठी आहे, परंतु वापरकर्त्यांसाठी देखील आहे.पर्याय दिले आहेत.”
हे फिंगरप्रिंट स्कॅनिंग किंवा वन-टाइम पासवर्डवर अवलंबून असणारे एकल समाधान तयार करण्याऐवजी, त्यांच्या ऐतिहासिक वर्तन आणि विशिष्टतेवर आधारित व्यक्तींची पडताळणी करण्यासाठी निष्क्रिय बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण वापरल्यासारखे दिसते, तसेच ते डिव्हाइस बुद्धिमत्ता आणि वर्तणूक विश्लेषणासह एकत्रित करते.
"आपल्यापैकी प्रत्येकाची स्वतःची मानवी विशिष्टता असल्यामुळे, आपली ओळख सत्यापित करण्यासाठी या विशिष्टतेचा वापर का शोधत नाही?"असा निष्कर्ष त्यांनी काढला.